Versand
Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 20 € ist der Standardversand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 20 € werden die anfallenden Versandkosten im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Versandkosten und mögliche Lieferbeschränkungen müssen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs transparent angegeben werden.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage.
Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Versanddienstleister und Lieferort abweichen. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist maßgeblich. Angegebene Lieferzeiten sollten realistisch sein und eingehalten werden.
Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Produkte getrennt voneinander versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen.
Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie diese automatisch per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch angegebene Lieferadresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beschädigte oder fehlende Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@woonfux.de.
Bitte senden Sie uns dabei:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- aussagekräftige Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels
Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Versanddienstleister oder andere Umstände zu Verzögerungen kommen.
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen und Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben davon unberührt. Wird ein zugesagter Liefertermin nicht eingehalten, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist setzen und anschließend gegebenenfalls vom Vertrag zurücktreten.
Rücksendungen und Widerruf
Informationen zu Rücksendungen und zum Widerrufsrecht finden Sie hier:
https://woonfux.de/policies/Widerrufsrecht
Bei einem wirksamen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Kontakt
woonfux (HSK-Online24/7)
Bundesstraße 145
59909 Bestwig
Deutschland
E-Mail: support@woonfux.de
Telefon: +49 151 43118755
Hinweis: Trage bei „Versandkosten unter 20 €“ noch deinen tatsächlichen Betrag ein, zum Beispiel 4,99 €. Die Lieferzeit 5–9 Werktage solltest du nur verwenden, wenn deine Lieferanten sie zuverlässig einhalten.